在“2020神龙汽车文化节”上，神龙汽车发布“元+”计划、实施“五心守护行动”，通过“买车放心、用车安心、服务贴心、换车开心、一路同心”，来守护、陪伴客户用车全生命周期。数据显示，2020年“五心守护行动”实施以来，神龙汽车共服务了超过350万车主，收获了客户的认可和满意。
买车放心
神龙汽车在2020年创新推出的“7天可退换车，新车承诺1年保价，新车质保5年无忧”三项服务政策全面超越三包标准。
用车安心
为了让车主用车过程中更安心，神龙汽车“五心守护行动”当时推出了“保养特惠礼包、常用备件价格下调、2小时救援速达”三项政策礼包。
服务贴心
神龙汽车“五心守护行动”在行业内首创“不满意、就免单”，东风雪铁龙、东风标致8项服务承诺全新升级，更便捷、更贴心，如常规保养2小时内完成，超时免单；全国范围救援两小时必达，超时就免单；车辆更换旧件，展示给用户，未履行就免单。
换车开心
为了给新老客户持续创造价值，神龙汽车还专门在“五心守护行动”中推出了“换车开心”政策，针对想要换车的客户，不限品牌，增值换购。
一路同心
神龙汽车“五心守护行动”提供了客户关爱基金，先行赔付，一对一服务；老客户专享特惠“6年以上首任车主回店，免费享受单次基础保养”；以及总经理热线服务2小时回复，截至目前，客户满意率100%。
2023年，神龙汽车进入新的三十年，坚持“以客户为中心”、持续向上发展的决心愈发坚定。在2月10日即将开幕的“2023神龙汽车文化节”上，神龙汽车将对“五心守护行动”进行全新升级，更加注重人文关怀，进一步把服务做到极致，陪伴用户焕新启航，共同开启下一个神龙汽车30年。
