近日,零跑汽车发布了一则“针对关于济南经销商散布公司不实信息的情况说明”,引发业内关注。零跑汽车在声明中称,“近期针对网传零跑济南经销商店长‘张某’向媒体爆料公司数据造假相关信息,经公司内部核实,均为不实信息。”
对此,青橙汽车致电零跑汽车公关总监何皓,对方表示,“不方便回答”。
据了解,事情的起因源于济南零跑某经销商的爆料。今年3月底,零跑济南经销商店长“张某”向媒体爆料公司数据造假。据张某称,“去年12月零跑8,493辆的销量数据中有4,916辆为虚报,胁迫经销商挂牌在员工名下冲销量。在商务政策里,零跑明确通知经销商,截至2022年11月底TO3和C11库存资源和12月内新批售的T03和C11资源,门店务必在当月内百分百完成上牌,经销商会挂牌在亲朋好友名下,挂牌车会当二手车卖掉”。
随后,零跑汽车在情况声明中表示,该经销商指使店长“张某”向媒体提供虚假信息,已违反公司经销商管理相关条例,将按照条例规定对该经销商进行处理。针对以上造谣事件,公司已对造谣和散播不实信息的责任主体启动司法程序维权,对“张某”采取法律手段追究其法律责任,维护零跑汽车合法权益。
随后,“张某”再次进行回应称,其所在的济南融创茂零跑店,是全国最大的零跑店铺,所反映的产品质量问题有试驾车和展车为证;对于数据弄虚作假问题,张某表示可提供(2022年)12月份全国虚假挂牌的车辆信息、车架号等。此外,零跑还存在强买强卖,对经销商强制扣款、强制分车行为,并强调“以上内容如不属实愿承担法律责任”。
对此,江西新能源科技职业学院新能源汽车技术研究院院长张翔对此分析,“若零跑汽车确实存在提前上牌的行为,那就会带来经销商带来库存积压的压力,因为汽车在某地上牌,只能在相应地点售出,流动性是有所减弱的。”
虽然零跑汽车官方对上述情况进行否认,但不可否定的是今年以来零跑汽车的市场表现难言乐观。数据显示,今年3月零跑交付量为6,172l辆,虽然环比实现了93%的增长,但相比去年同期销量依然呈大跌趋势。尤其是今年1月,其交付量仅一千余辆,同比减少近九成,达85.92%,下滑幅度几乎为一、二线新势力之最。
实际上,零跑在去年9月完成IPO后销量就已显出疲态。数据显示,去年10月零跑汽车销量环比骤减近四成至7,026辆,四季度累计销售2.35万辆,与IPO前的三季度相比减少34%。
值得一提的是,相较于销量“注水”,零跑还面临一个更为严峻的问题,那便是产品质量和售后问题。据上述经销商张某透露“购买零跑汽车的产品需谨慎,(厂家)发给经销商的很多车连自检都过不了关,并表示零跑汽车“质量差,售价差,0公里新车问题频发。”
据了解,此前零跑C11试驾车刚到店后备箱尾门就出现了异响的情况,连续三次前往合作汽修店维修,最终的解决方式却是用黑胶带将锁芯缠绕。此外,零跑没有专业的售后,仅通过和当地汽修店合作的方式为车主处理简单的问题。
基于上述消息,青橙汽车走访了位于北京东五环零跑万象汇店,据一位不具名零跑C01车主透露目前深受续航虚标困扰。据了解,该C01车主于去年9月下定C01后驱长续航版,官方介绍该车CLTC纯电续航里程为606,而其实际续航仅200多公里。此外,据该车主透露C01续航虚标并不是个例,他所在的车友群绝大多数该款车型普遍存在这个情况。
关于续航虚标问题,此前张翔曾对青橙汽车表示,“虚标续航里程从原理上说,就是新能源汽车测试的环境跟实际用车环境不一样,导致了实际行驶里程比官方标写的里程短。厂商在做实验的时候,通常是在比较理想,温度合适,速度匀速的情况计算出的数据,标出的里程数是理想情况下通过实验得出的,并非数据造假”。
此外,张翔还表示,“目前大部分车主有关续航的投诉只能说是“无用”的投诉。除非真实续航与实际续航之间的差距足够大,如标700只能开300,也就是超出了被允许的一定范围,否则大部分的投诉都会被合理解释。超出被允许范围的实际情况,那肯定就可以合理质疑车子质量问题。从消费者角度而言,当前车主若想购买一款新能源汽车,还是建议提前了解,做好功课,或者“依赖”三保。在保险期间,使劲地去试,发现问题了就退车了,通过法律权益保护自身利益。”
“今年2月,去了北京唯一的售后中心刷BMS,就是管电池的软件,刷完之后续航该差还是差,并没有明显改善,此外还有座椅凹陷、车内共振异响等诸多毛病”上述车主透露。
零跑C01是去年9月,零跑IPO前夕推出的代表其品牌向上的一款产品,该车是目前零跑旗下售价最高的车型。不过,自从今年3月爆发的“价格战”该款车型从已从19.38万-28.68万元售价区间下调至14.98万-22.88万元。除此之外,为降低车价,零跑在成本方面进行了大量的“优化”。
首先是新车减配,新款T03的入门车型在电机功率、续航、多媒体配置、轮圈甚至是刹车系统的硬件方面都进行了减配;新款C01入门车型取消了开门预警、倒车来车预警、车侧盲区预警影像、自动泊车等辅助驾驶配置。
虽然C01为零跑向上突围的旗舰车型,但其所在价位和细分市场已呈群雄争霸之势,如特斯拉Model 3、蔚来ET5、小鹏P7、比亚迪汉等以及降价减配导致其向上突围空间有限。
此外,零跑的问题不仅限于品控不足、降价减配,其售后体系也不是很完善。据上述车主透露,他2月所去的零跑售后中心是零跑在北京唯一的售后中心,也是交付中心。
值得一提的是该售后中心还是与威马共用。对此,青橙汽车走访北京朝阳北路的零跑交付中心,如上述车主描述一致,该店门面上依旧挂有“威马”的招牌。青橙汽车询问是否与威马共用售后服务,该店工作人员表示“是威马租了我们一块地儿”。
昔日被视为造车新势力“黑马”的威马汽车如今陷入资金绝境。青橙汽车走访发现北京多家威马汽车经销商门店已闭店退网,甚至连售后服务网点都逐步减少。这家由传统造车人沈晖打造的品牌,曾经的蔚来、小鹏、威马的三足鼎立,如今即将被淘汰。数据显示,2022年威马销量仅2.9万辆。
实际上,目前的零跑同样陷入销量泥沼。数据显示,今年1-3月零跑累计交付仅1.05万辆。据了解,2023年零跑将销量目标定在20万辆左右,考虑到一季度低迷的销量,这意味着在接下来的9个月中零跑要保证每个月销量达2.1万辆,而这是去年一整年都未曾达到过的数据。正处于销量造假、降价减配、品控不足等舆论风口的零跑年销量能达几成,还属未知。