在汽车产业转型变革大潮下,一汽-大众将在电动化和智能化的道路上为用户带来更多惊喜。

3月20日,一汽-大众ID.4 CROZZ 交付之夜暨上市发布会在深圳春茧体育馆举行,来自全国的12名用户代表在现场完成车辆交付,并获得“一汽-大众终身白金会员”荣誉称号。同时,在长春、北京、天津、郑州、杭州、上海、广州、长沙、成都、西安等10城联动交付。一汽-大众ID.4 CROZZ开始交付,这不仅是对于首批预订用户的承诺,更从真正意义上开启了电动汽车领域新征程。

活动现场,一汽-大众汽车有限公司商务副总经理、一汽-大众销售有限责任公司总经理郭永锋表示:“面对全新智能电动时代,三十而立的一汽-大众,将以传承创新、进取之姿,整装出发!我们一如既往坚守科技领先、品质至上、以人为本的理念,把最先进的技术带给消费者,在品质、技术、智能化等各个方面,真正做到以用户需求为导向的造车理念,造出更懂消费者的纯电动汽车。”

在现场,一场场舞台剧通过生活化的场景表达了用户在智能电动时代出行的“痛点”,一次次对话又完美展示了一汽-大众为解决用户之痛而提供的“甜点”解决方案。

面对用户常常遇到的里程虚、掉电快的痛点,一汽-大众ID.4 CROZZ配置了高达84.8kWh的大容量电池,通过高效的BMS电池管理系统及能量回收系统、低至0.28Cd的超低风阻系数以及全球首采的可提升30%续航的CO2热泵空调等措施,带给用户更长更真续航,完美解决用户的里程焦虑。

面对用户常常遇到的在外找不到、充不上的充电焦虑,一汽-大众联合开迈斯(CAMS)在全国布局专属超充桩,用户通过一汽-大众超级APP,可实现预约充电、即插即充、无感支付等专属充电服务,今年底也将完成500个超充站,3000个超充桩的建设,并优先在全国8个核心城市实现每5公里必有一个超充站的布局,成为零焦虑顶级充电解决方案。除此之外,一汽-大众还提供了家用充电盒免费上门安装、一键加电等服务,一汽-大众超级APP也收录了20万个符合国标的公共充电桩。

面对用户常常遇到的电动汽车驾乘不适的痛点,一汽-大众ID.4 CROZZ给出的解决方案是:全新的MEB纯电平台及其所带来的前后50:50合理的整车配重比、通过电机、电控、减速器“三合一”的高度集成电驱动系统、MEB平台五连杆后轴系统、智能电子四驱系统、DCC智能动态控制系统等,带给用户更好的驾控体验。

面对用户最为担心的电池安全问题,ID.4 CROZZ更是在设计之初,就从软硬件上对电池安全做出了周密防护。在硬件设计上,新车从超强壳体、表面绝缘、及时断电、防爆泄压等技术方面,给电芯上了4重保险,将漏电、起火、爆炸的可能性降到了最低;同时,一汽-大众针对用户用车过程中可能遇到的各种极端工况,对电池包设计了197项电池实验,远超国标要求的18项。严苛的标准,目的只有一个,那就是无论ID.4 CROZZ遇到怎样的“水深”、“火热”,都要确保这颗“心脏”安全可靠。

“痛”“甜”之间,尽显一汽-大众对用户需求的深刻洞察及对新能源汽车的理解。而在这次交付仪式上,郭永锋更是近百次提及用户,这不是简单的数字展示,而是一汽-大众全体系上下开启的一场以用户为中心的营销变革,这种变革体现在用户接触到的产品、销售、服务、沟通的每一个触点上。

为保障客户愉悦的体验,一汽-大众通过数字化转型,搭建了以客户为中心的全新营销模式,全力构建全链路的用户服务体系,向用户提供线上线下全时专属保障,第一时间响应和满足用户需求;首创的代理制模式,使得代理商更加聚焦用户体验及服务;专属的用户小程序——ID. Hub,实现了完整的产品信息获取、预约试驾和车辆订购等服务,节约用户看车买车时间。

一汽-大众汽车有限公司第一(财务)副总经理施安德博士在交付仪式上表示:“我们把这款凝聚着德系操控基因、品质基因、前沿技术的ID. 4 CROZZ,正式交付给一直信任我们的用户。对一汽-大众而言,我们交付的不仅是一款车,更是双方心与心的信任。交付不是终点,而是彼此信任的开始,更是全新美好电动出行的正式启程。”

智能电动,开始大众。在汽车产业转型变革大潮下,一汽-大众将在电动化和智能化的道路上为用户带来更多惊喜。

原文作者:六一
编辑:六一