近日，神龙汽车公布了5月份销量成绩。数据显示，今年5月神龙汽车终端交付9,507辆，同比增长23%，这是其自2020年12月以来实现的连续18个月同比增长。不可否定，在疫情反复、车源紧张、库存短缺等各种挑战下，神龙汽车实现销量的平稳增长实属不易。
目前，神龙汽车旗下包含东风标致和东风雪铁龙、东风富康三大品牌。虽然神龙汽车未将旗下各品牌销量细分公布，但据此前乘联会公布的数据显示，今年1-4月神龙汽车39,632辆销量中东风雪铁龙、东风标致分别占比51.5%、47.5%，这意味两品牌保持着同等增速。
值得注意的是，不同于其他品牌单纯依赖新车型对市场的拉动促进销量提升的是神龙汽车旗下两大品牌的销量提升主要依托于服务。通过提升服务，进一步拉高消费者对品牌口碑的传播，刺激销量增长。
今年5月，神龙汽车迎来在华发展的第三十年。站在三十周年起跑线上，神龙重磅发布了“五心守护行动2.0”计划，神龙将围绕“全触点响应、全数据预见、全场景守护、全周期实惠、全流程透明”全面升级“五心”，为客户提供更全面贴心的服务以达到品牌重塑。这意味着在三十周年这一关键成长节点，神龙汽车将“以客户为中心”上升为企业战略发展的新高度。
事实上，该计划是神龙汽车此前发布的“五心守护行动”计划的再升级。焕新升级了此前针对“买车放心、用车安心、服务贴心、换车开心、一路同心”推出的一系列服务政策，如新增“3年如新”焕新服务，通过提供深度内饰清洁，漆面保养，功能低升高等服务项目，保障客户车辆使用“3年如新”。此外，还有新增“感恩老友，超值增购”“百万现金客户关爱基金”“老车主专享经济维保”等。
该政策发布后，东风雪铁龙、东风标致便落实到行动上。东风雪铁龙方面，东风雪铁龙品牌联合了全网经销商和合作伙伴，率先从武汉开启了凡尔赛C5 X 48小时免费试用活动，为全民打造了一个“无试驾、不购车”的产品深度体验平台。也是东风雪铁龙持续深化“以客户为中心”的一次创新之举。
凡尔赛C5 X是东风雪铁龙去年9月推出的一款新车，自上市以来便深受市场和用户喜爱。据乘联会数据显示，凡尔赛C5 X在今年1-4月销售12,600辆，占神龙汽车今年前4个月累计销量39,632辆的近三成。
东风标致品牌则基于品牌焕新，持续加速向“以客户为中心”转变。如在新408的设计上充分考虑中国消费者需求和喜好，以更“标致”的产品赋予客户愉悦的出行体验。据了解，东风标致新408将于6月8日正式首发亮相，是标致品牌焕新后中国市场首款搭载新狮标的车型，在外观、内饰以及智能化领域都进行了升级。
可以肯定的是对于东风雪铁龙和东风标致，神龙汽车一直在寻求改变，但是这种变化并非一蹴而就。虽然其销量实现了连续18个月的同比增长，但需要注意的是其前5个月销量仅完成本年销量目标的32.8%，这意味着要达成15万辆的年销目标仍有难度。
