随着汽车消费市场的日渐成熟，传统的4S店模式已难以满足消费者的购车需求，而基于对销售渠道的加强建设，长城汽车推出了服务更加多元化的品牌体验中心，以期在日益严峻的市场环境中强化其竞争优势。
6月30日，“长城汽车首家品牌体验中心开业盛典，暨‘给你100+’哈弗百城百店集中开业启动仪式”在北京长城汽车品牌体验中心举行，该中心坐落于北京顺义，紧邻北京首都国际机场T3航站楼，总建筑面积5600平方米，共设有三层，由长城汽车经销商泊士联京涛集团建设运营。
在这次活动中，“长城汽车首家品牌体验中心开业盛典”和“哈弗百城百店开业启动仪式”相继进行，两者均是长城汽车在销售渠道的加强布局。去年，长城汽车连续第三年销量突破百万辆。今年1-5月，长城汽车累计销量43万辆，同比增长5.1%。其中，哈弗品牌在前5月累计销量超过30万辆，同比增长8.6%。在车市持续下行的大环境下，长城逆势增长并加强渠道建设，体现了其对未来发展的自信。
据长城汽车介绍，长城汽车首家品牌体验中心三层的展区空间里，共划分出了13个功能区，每项功能区都尽可能保持它的“独特性”。一层展区是整个体验中心的“第一扇窗”，展示了长城汽车的发展历程、旗下各品牌车型、最前沿的技术成果，以及售后服务、金融保险等。
其中在品牌车型展示区——“悦Car街区”，哈弗、WEY、欧拉、长城皮卡品牌车型错落停放在街景式的环境中，可以让用户在体验的过程中有如在实际驾驶般的感觉。另外，体验中心的室内“篮球场”设计令人眼前一亮，长城汽车方面表示这是旨在以篮球运动的团结、专注、拼搏精神，来传递长城汽车专注、专业、专家的企业核心价值。
不难发现，体验中心更强调以用户为核心的理念。这种理念不仅仅在一层展区可以感受得到，在二、三层会更加深刻。在二层展区，体验中心营造了一个“空中花园”，这里可以俯瞰一层的“街景”与穿梭于路中的展车，并且在这里长城汽车用户还能够品咖啡、尝美食。三层则是用户专属的社交空间，温馨而舒适的布局，用来学习、分享交流、亲子活动等最好不过。
此外，在长城汽车品牌体验中心，用户还可以提前感知未来智能化的生活场景。通过大数据、AI技术的植入，体验中心打造了终端“智慧门店”。机器人接待、讲解更为用户带来了智能化互动的全新服务体验。点击AI互动屏，长城汽车各品牌、各车型的配置、颜色、价格，以及近期优惠活动等都可以一目了然。同时，销售与服务流程可实现全部移动化办公。
而在长城汽车品牌体验中心开业的同时，今年6-7月，哈弗品牌也将迎来100余家门店的同期开业。
长城汽车销售公司副总经理文飞现场表示，作为主机厂，哈弗与经销商的紧密合作、诚恳的态度，以及用一贯坚持的诚信经营准则来要求自己、要求经销商伙伴，才能取得今天逆势上扬的实力，才能取得在车市的寒冬，百城百店的魄力。
据了解，未来哈弗品牌将会借鉴长城汽车品牌体验中心的智慧服务和创新体验的理念，以用户的需求和体验为中心，赋能现有店面转型升级，面对行业变革的危机主动求变，打造具有哈弗品牌服务标签，并提供超越用户期待的服务新体验。
